Problema · Proveedores
Qué hacer cuando un proveedor no envía la factura.
El seguimiento funciona mejor cuando el proveedor recibe una petición concreta, amable y repetida con criterio.
Haz una primera petición fácil de responder
Incluye la operación, fecha, importe y un enlace seguro para subir el PDF. Cuanto menos tenga que preguntar el proveedor, más probable es que responda.
No insistas todos los días
Una cadencia razonable evita sonar agresivo y mantiene el tema vivo. Factu pausa el seguimiento cuando detecta respuesta.
Escala sólo con contexto
Si necesitas contactar por otra vía, lleva un historial claro: cuándo se pidió, a quién y qué falta exactamente.
Factu
Antes de escribir
- Confirma email del proveedor y razón social.
- Incluye importe, fecha y concepto de la operación.
- Decide cuándo enviar el primer recordatorio.
- Guarda el estado de la solicitud en un lugar compartido.
Convierte cada email suelto en una solicitud.
Factu mantiene el hilo, la cadencia y el estado sin que tengas que perseguir manualmente.